GARANTÍAS

Si buscas el mejor precio, el mejor surtido además de unos lentes que te gusten y te funcionen, ¡Ya te toca cambiarlos por unos nuevos satisfacción garantizada. En Emmanuel's Eye Care garantizamos tu satisfacción al 100%. Para poder ser acreedor al cambio es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones y presentar tu comprobante de compra. El cambio solo podrá ser por un modelo del mismo o mayor valor, si el modelo de cambio tiene un valor mayor al del primer modelo, deberás pagar la diferencia.

Garantía de estética

Emmanuel's Eye Care" garantiza el cambio del producto si el cliente decide que no cumple sus expectativas estéticas. Para hacer válida la garantía: el cliente deberá presentar el producto en perfectas condiciones y su comprobante de compra en la sucursal donde fue adquirido, cuenta con 30 días naturales a partir de la entrega del producto.

Para compras realizadas por medio de la página electrónica o WhatsApp, el cliente deberá presentar el producto en perfectas condiciones y comprobante de compra en la sucursal de su preferencia, cuenta con 30 días naturales a partir de la entrega del producto.

El cambio solo podrá ser por un modelo del mismo valor al que adquirió o de mayor valor, en este último caso el cliente deberá pagar la diferencia. La garantía está limitada a:

1.- Un cambio por producto adquirido.

2.- Devolución del valor del modelo adquirido.

3.- Si el producto tiene cualquier desperfecto, no se hará válida la garantía.

Garantía de adaptación

Válida solo en lentes graduados oftálmicos y solares

Emmanuel's Eye Care garantiza el cambio del producto si el cliente no logró adaptarse a este.

Para hacer válida la garantía: El cliente debe presentar el producto en perfectas condiciones y comprobante de compra comunicandose al siguiente número de télefono 55 64 76 99 68, cuenta con 30 días naturales a partir de la entrega del producto.

Garantía en defectos de fabricación

Emmanuels Eye Care garantiza el cambio del producto si este presenta defectos de fabricación, como puntos de soldadura y ensambles,tornillos, así como desperfectos en los tratamientos y materiales. Para hacer válida la garantía: el cliente deberá presentar el producto en perfectas condiciones y comprobante de compra para hacer valido la garantía.

Compras realizadas por medio de nuestra tienda virtual, facebook o WhatsApp el cliente podrá contactarnos por el correo

[email protected], WhatsApp al 55 65 64 76 99 68 para darle seguimiento a su garantía.

En caso de que el producto a reemplazar no se tenga en existencia, el cliente podrá escoger otro modelo de igual o mayor valor al que adquirió, en este último caso el cliente se obliga apagar la diferencia.

Garantía válida solo si los lentes y el armazón cuentan con todas las piezas originales y sin reparaciones previas realizadas por terceros como: soldaduras, pegamento, solventes,repintado, pulido o cualquier intento de reparación en lentes,tornillos, plaquetas o terminales.

Para cubrir la garantía, el cliente deberá contactarnos por medio de correo o whatsapp para darles una mejor atención y solución “Emmanuel's Eye Care” se reserva el derecho de revisar el producto antes de hacer efectiva la presente para determinar las causas del desperfecto.

La garantía no cubre:

• Daños ocasionados por la manipulación inadecuada, por el uso en condiciones anormales, por el potencial de hidrogeno (pH) de “EL CLIENTE”, por el desgaste natural causado por su uso o por exposición acondiciones climática